Politique de Confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

Yuply est un outil de suivi de prospects et de gestion de relances destiné aux indépendants et freelances.

• Responsable du traitement : Yuply
• Site web : https://www.yuply.fr
• Contact : hello@yuply.fr

2. Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de Yuply, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :

Données de compte :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Mot de passe (chiffré)

Données saisies dans l'outil :

• Noms, e-mails et informations de vos prospects (que vous renseignez vous-même)
• Notes et historique de vos échanges commerciaux
• Dates de relances programmées

Données techniques :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et actions effectuées sur le site (via des cookies analytiques)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Vous fournir les fonctionnalités de l'application (suivi de prospects, relances, répertoire)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• Vous envoyer des communications liées à votre compte ou à l'évolution du produit (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• L'exécution du contrat : pour vous fournir les services Yuply
• Votre consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels
• Notre intérêt légitime : pour améliorer notre produit et assurer la sécurité de la plateforme

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont effacées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale contraire.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous pouvons partager certaines données avec :

• Des prestataires techniques (hébergement, base de données) qui agissent en tant que sous-traitants et sont soumis à des engagements de confidentialité
• Des outils d'analyse (ex. : statistiques d'utilisation anonymisées)

Tous nos prestataires sont sélectionnés pour leur conformité au RGPD.

7. Cookies

Yuply utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement de la plateforme (cookies essentiels)
• Analyser l'utilisation du site afin d'améliorer l'expérience (cookies analytiques, avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite, ou dans les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de retrait du consentement : à tout moment, pour les traitements basés sur celui-ci

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@yuply.fr

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité des données

Yuply met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation (chiffrement, accès restreint, sauvegardes régulières).

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement majeur, nous vous en informerons par e-mail.

11. Utilisation des données Google Workspace (Google Calendar)

Yuply utilise les API Google Workspace, en particulier l'API Google Calendar, pour offrir une intégration optionnelle entre Yuply et l'agenda de l'utilisateur. Cette section décrit, conformément à la Google API Services User Data Policy et à ses exigences d'usage limité (« Limited Use »), comment Yuply accède, utilise, stocke et partage les données issues de Google.

Niveaux d'accès demandés

Lors de la connexion d'un compte Google à Yuply, l'utilisateur est invité à accorder explicitement les autorisations suivantes :

• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly — pour lire les événements du calendrier de l'utilisateur, afin de les afficher dans Yuply et de les rattacher automatiquement aux fiches des prospects et clients correspondants.
• https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — pour créer et modifier des événements dans le calendrier de l'utilisateur, lorsque celui-ci planifie depuis Yuply un rendez-vous (call, démo, suivi client).

Aucun autre scope Google n'est demandé. Yuply n'accède pas aux paramètres du compte Google de l'utilisateur, à Gmail, à Google Drive, ni à aucun autre service Google.

Comment ces données sont utilisées

Les données du calendrier sont utilisées exclusivement pour :

• Afficher les rendez-vous existants de l'utilisateur dans son interface Yuply.
• Associer automatiquement un événement à la fiche d'un prospect ou client existant (par exemple via l'adresse email du participant).
• Créer un nouvel événement dans le calendrier de l'utilisateur lorsque celui-ci planifie un rendez-vous depuis Yuply.
• Déclencher des actions internes à Yuply liées aux rendez-vous (qualification d'appel post-rendez-vous, rappels de relance).

Comment ces données sont stockées

• Les tokens OAuth (token d'accès et token de rafraîchissement) sont chiffrés en AES-256-GCM avant stockage dans la base de données de Yuply.
• Les événements de calendrier synchronisés sont stockés de manière sécurisée et associés exclusivement à l'utilisateur connecté, dans un environnement multi-locataire isolé par identifiant d'espace de travail.
• Les données sont hébergées dans l'Union européenne.

Comment ces données sont partagées

Yuply ne partage jamais les données issues de Google Calendar avec des tiers. En particulier, ces données :

• ne sont pas vendues ;
• ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ;
• ne sont pas utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle, qu'ils soient internes ou tiers ;
• ne sont pas lues par des humains, sauf : (a) avec le consentement explicite de l'utilisateur, (b) pour des raisons de sécurité (enquête sur un abus), (c) pour se conformer à une obligation légale, ou (d) lorsque les données sont agrégées et anonymisées.

Conformité à la politique d'usage limité de Google (Limited Use)

L'utilisation par Yuply des informations reçues via les API Google Workspace respecte la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences relatives à l'usage limité (« Limited Use Requirements »).

Révocation de l'accès

L'utilisateur peut révoquer à tout moment l'accès accordé à Yuply :

• depuis les paramètres d'intégration de Yuply (déconnexion du compte Google) ;
• ou directement depuis son compte Google : myaccount.google.com/permissions.

En cas de révocation, les tokens stockés sont immédiatement supprimés et la synchronisation s'arrête.

12. Contact

Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles :

• E-mail : hello@yuply.fr
• Site : https://www.yuply.fr